Managed Service
Unsere Managed Services gehen über traditionelle Wartungsverträge hinaus, indem wir Dienstleistungen und Software ganzheitlich kombinieren. Dies ermöglicht es uns, bei Problemen sofort zu reagieren und eine flexible Unterstützung zu bieten.
Unsere maßgeschneiderten Services sind sowohl für Unternehmen mit eigener IT-Abteilung als auch für solche ohne konzipiert. Dadurch können sich interne IT-Mitarbeiter voll und ganz auf den Erfolg des Unternehmens konzentrieren, während wir uns um die komplexen und zeitaufwändigen Aufgaben kümmern. Durch das Outsourcing dieser Aufgaben sparen Sie nicht nur Ressourcen, sondern auch langfristig Kosten.
Unser Hauptaugenmerk liegt auf der Aufrechterhaltung und Instandhaltung Ihrer
IT-Infrastruktur. Wir garantieren sichere Systeme und reagieren schnell und effizient auf Sicherheitslücken, Probleme und Updates. Dank unserer flexiblen Herangehensweise gehören unflexible und langwierige Quartalsupdates der Vergangenheit an. Mit unseren Managed Services können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Umgebung stets auf dem neuesten Stand ist und reibungslos funktioniert.
Welche Managed Services bieten wir an?
Workstation Service:
Die einwandfreie Funktion aller PCs und Anwendungen ist für jedes Unternehmen von entscheidender Bedeutung. Deshalb bieten wir ein proaktives Monitoring für alle PC-Clients an. Dadurch werden Fehler und veraltete Komponenten umgehend erkannt und können behoben werden, bevor es zu einem Ausfall kommt.
Unser Monitoring-Service geht über die bloße Fehlererkennung hinaus. Er beinhaltet auch immer einen Managed Antivirus, der Ihre Systeme kontinuierlich vor Bedrohungen schützt. Zusätzlich dazu bieten wir einen Fernwartungszugang sowie verschiedene kleine Helferlein, die im Hintergrund für Stabilität und Betriebssicherheit sorgen.
Mit unserem umfassenden Service gewährleisten wir nicht nur eine maximale Verfügbarkeit Ihrer IT-Infrastruktur, sondern auch deren Sicherheit und Leistungsfähigkeit. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme optimal funktionieren und Ihr Unternehmen reibungslos läuft.
Server Service:
Die Verfügbarkeit von Servern und Storagesystemen ist von entscheidender Bedeutung für den reibungslosen Betrieb der IT. Aus diesem Grund überwachen wir kontinuierlich die Serverlandschaft und sind in der Lage, bei Bedarf schnell zu reagieren, wenn ein Defekt auftritt oder Probleme auftreten.
Um potenzielle Sicherheitslücken zu vermeiden, halten wir Ihre Systeme stets auf dem neuesten Update-Stand. Unser Managed Antivirus sorgt dafür, dass Ihre Systeme kontinuierlich vor Bedrohungen geschützt sind. Zudem bieten wir einen Fernwartungszugang sowie verschiedene Hilfsprogramme, die im Hintergrund für Stabilität und Betriebssicherheit sorgen.
Im Falle von Serverproblemen reagieren wir oft bereits am Abend oder in den frühen Morgenstunden, um sicherzustellen, dass ein reibungsloser Arbeitsablauf Ihrer Mitarbeiter gewährleistet ist. Auf diese Weise können Sie sich darauf verlassen, dass Ihre IT-Infrastruktur zu jeder Zeit funktioniert und Ihre Mitarbeiter ungestört arbeiten können.
Managed Antivirus (für Privatkunden):
Täglich hören wir von IT-Angriffen, die nicht nur Unternehmen, sondern auch Privatpersonen betreffen. Um sicherzustellen, dass auch Ihre persönlichen Geräte geschützt sind, bieten wir unseren Managed Antivirus auch als eigenständiges Produkt an.
Privatpersonen können diesen Service individuell beziehen, um ihre PCs oder Laptops kontinuierlich vor Viren, Malware, schädlichen Angriffen und anderen Bedrohungen zu schützen. Für Unternehmen ist der Managed Antivirus bereits im Workstation- und Server-Service enthalten, um eine umfassende Sicherheitslösung zu gewährleisten.
Backup Service:
„Kein Backup – kein Mitleid!“ ist in der Tat ein oft zitierter Ausspruch in der IT-Branche, und das nicht ohne Grund. Ein umfassendes und auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Datensicherungskonzept ist trotz aller Überwachung unerlässlich.
Langjährige Erfahrung im Bereich des Backup-Managements und der Risikobewertung sind hier von entscheidendem Vorteil. Hier setzen auf bewährte Plattformen von Acronis und Synology. Wir haben verschiedene Konzepte entwickelt, die regelmäßig überprüft und an die aktuellen Anforderungen angepasst werden. Durch den Besuch von Schulungen, Seminaren und Fachvorträgen sowie intensive Auseinandersetzung mit dem Thema halten wir uns stets auf dem neuesten Stand.
Wir planen für Worst-Case-Szenarien wie Gebäudebrände, Erdrutsche, Wasserschäden oder direkte Blitzschläge. Ihre Backups werden zusätzlich verschlüsselt, um höchste Sicherheit zu gewährleisten. Unsere umfassenden Sicherheitsmaßnahmen stellen sicher, dass Ihre Geschäftsabläufe selbst in Krisensituationen nahtlos fortgesetzt werden können.
Ihre Daten werden auf Hardware in Österreich gespeichert, die sich im Besitz der FORMATIK befindet.
Mit unserem Backup-Service können Sie beruhigt sein, denn wir sorgen dafür, dass Ihre wertvollen Daten jederzeit geschützt und wiederherstellbar sind, selbst in extremen Situationen.
USV Service:
Unser USV-Service gewährleistet die Kontinuität Ihrer Betriebsabläufe, auch bei Stromausfällen. Eine defekte Batterie in einer USV, die nicht rechtzeitig ausgetauscht wurde, kann die gesamte Schutzwirkung zunichte machen.
Wir überwachen die Funktionsfähigkeit Ihrer USV automatisch mit unserem USV-Service. Auf diese Weise stellen wir sicher, dass Ihre USV im Ernstfall einsatzbereit ist und zuverlässig funktioniert, wenn Sie sie benötigen. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Systeme auch bei Stromausfällen geschützt sind und Ihre Daten sicher bleiben.
Peripherie Service:
Neben den bereits erwähnten Geräten spielen auch andere Geräte eine wichtige Rolle in der
IT-Infrastruktur. Dazu gehören unter anderem Router, Switches, WLAN-Zugriffspunkte, Netzwerksteuerungen, Drucker, Kameras und vieles mehr.
Mit unserem Peripherie-Service überwachen wir nicht nur diese Geräte, sondern auch die Aktualität der Firmware, die auf ihnen läuft. Wir stellen sicher, dass Ihre gesamte Peripherieinfrastruktur optimal funktioniert und auf dem neuesten Stand ist, um eine reibungslose und sichere IT-Umgebung zu gewährleisten.
